SUS amplia atendimento psicológico para mulheres em situação de violência e mães atípicas

Serviço Acolhe Mais disponibiliza até 100 mil teleatendimentos por mês pelo Meu SUS Digital e também atende mulheres que cuidam de familiares com deficiência, transtornos do neurodesenvolvimento ou doenças raras.

O Sistema Único de Saúde (SUS) passou a oferecer, desde segunda-feira (24), até 100 mil teleatendimentos mensais em saúde mental para mulheres em situação de violência e mães atípicas de todo o Brasil. A iniciativa também contempla mulheres que cuidam de familiares com deficiência, transtornos do neurodesenvolvimento ou doenças raras. O serviço é disponibilizado por meio do aplicativo Meu SUS Digital, através do Acolhe Mais, e busca ampliar o acesso ao atendimento psicológico para mulheres que enfrentam situações de violência ou que vivem uma rotina de cuidado não remunerado de familiares. A oferta também considera dificuldades como falta de tempo, distância e deslocamento até serviços presenciais. A iniciativa para mulheres em situação de violência começou em março deste ano, inicialmente como projeto-piloto nas cidades de Recife, em Pernambuco, e Rio de Janeiro, no Rio de Janeiro. Agora, o atendimento remoto foi ampliado para todos os estados brasileiros e passou a contemplar também mães, tias, avós, irmãs e outras familiares que exercem atividades de cuidado de pessoas com deficiência, transtornos do neurodesenvolvimento ou doenças raras. Para solicitar o atendimento, a usuária deve acessar o Meu SUS Digital com a conta gov.br, entrar na área de Miniapps e selecionar o Acolhe Mais. Na sequência, será direcionada para a plataforma da Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS), onde deverá realizar o cadastro e informar se vive ou viveu alguma situação de violência ou se é cuidadora de uma pessoa com deficiência, transtorno do neurodesenvolvimento ou doença rara. Após o cadastro, a equipe responsável fará a avaliação das informações e entrará em contato em até 24 horas para que a usuária escolha a data e o horário da consulta. Depois do agendamento, serão enviados lembretes e, no dia do atendimento, o link para acesso à videochamada. Não é necessário apresentar encaminhamento prévio de outra unidade de saúde nem documento que comprove a situação de violência ou a condição de cuidadora. Os teleatendimentos são realizados de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h. As consultas são conduzidas por psicólogas capacitadas para realizar escuta sensível em ambiente virtual e identificar situações de risco. Cada usuária poderá realizar até dez sessões, com possibilidade de iniciar um novo ciclo quando houver necessidade. Nos casos relacionados à violência, o primeiro atendimento inclui a avaliação de possíveis riscos, da rede de apoio e das principais necessidades apresentadas pela mulher. Quando necessário, o acompanhamento poderá ser articulado com a rede de saúde do território, incluindo os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS). O teleatendimento não substitui os serviços de emergência. Em situações de risco imediato, a orientação é procurar atendimento emergencial pelos canais adequados, como a Polícia Militar, pelo 190, ou o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), pelo 192. Mulheres que precisarem de orientação ou quiserem denunciar situações de violência também podem recorrer ao Ligue 180, serviço gratuito que funciona 24 horas por dia. A nova oferta amplia a assistência em saúde mental dentro do SUS e cria uma alternativa de atendimento para mulheres que enfrentam situações de violência e para aquelas que dedicam parte significativa da rotina ao cuidado de familiares, permitindo o acesso remoto ao acompanhamento psicológico.