Novo recurso do Pix permitirá contestação imediata de transações suspeitas
O Pix passa a contar, a partir desta terça-feira (1º), com uma nova ferramenta de segurança: o botão de contestação, formalmente chamado de autoatendimento do Mecanismo Especial de Devolução (MED). O recurso estará disponível nos aplicativos das instituições financeiras para ser acionado em casos de fraude, golpe ou coerção. Segundo o Chefe Adjunto do Departamento de Competição e de Estrutura do Mercado Financeiro (Decem) do Banco Central, Breno Lobo, a medida tem como objetivo agilizar o processo de contestação e aumentar as chances de recuperação dos valores. “Ao contestar a transação, a informação é instantaneamente repassada para o banco do golpista, que deverá bloquear os recursos em sua conta, caso existam. Valores parciais também podem ser bloqueados. Depois do bloqueio, ambos os bancos têm até sete dias para analisar a contestação. Caso concordem que se trata realmente de um golpe, a devolução é efetuada diretamente para a conta da vítima. O prazo para essa devolução é de até onze dias após a contestação”, explicou Breno Lobo. Com o novo sistema, todo o procedimento será digital, dispensando interação humana e garantindo maior agilidade no bloqueio preventivo de recursos.
Deixe seu comentário